بازاریابی ایمیل چیست و چرا کسب و کار شما به آن نیاز دارد؟

بازاریابی ایمیلی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که شامل ارسال پیام های هدفمند یا محتوای تبلیغاتی برای گروهی از افراد از طریق ایمیل است. این یک روش بسیار موثر و مقرون به صرفه برای کسب و کارها برای برقراری ارتباط با مشتریان خود، ایجاد روابط و ترویج محصولات یا خدمات خود است.چندین دلیل وجود دارد که بازاریابی ایمیلی برای کسب و کارها بسیار مهم است:

1. دستیابی به مخاطبان گسترده: ایمیل به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا به طور همزمان به تعداد زیادی از افراد دسترسی پیدا کنند و آن را راهی کارآمد برای برقراری ارتباط با اطلاعات مهم یا تبلیغات می‌کند.
2. مقرون به صرفه: در مقایسه با روش های بازاریابی سنتی مانند تبلیغات چاپی یا پست مستقیم، بازاریابی ایمیلی بسیار مقرون به صرفه تر است. این نیاز به هزینه های چاپ و پست مرتبط با پست فیزیکی را برطرف می کند.
3. ارتباطات هدفمند: با بازاریابی ایمیلی، کسب‌وکارها می‌توانند مخاطبان خود را بر اساس عوامل مختلفی مانند جمعیت، سابقه خرید یا علایق تقسیم‌بندی کنند. این امکان برقراری ارتباط شخصی و هدفمند را فراهم می کند و احتمال تعامل و تبدیل را افزایش می دهد.
4. افزایش آگاهی از برند: ارسال منظم ایمیل به مخاطبان به حفظ برند شما کمک می‌کند. با ارائه مداوم محتوا یا پیشنهادات ارزشمند، می‌توانید آگاهی از برند ایجاد کنید و وفاداری مشتری را تقویت کنید.
5. افزایش ترافیک و فروش: بازاریابی ایمیلی می تواند کانالی موثر برای هدایت ترافیک به وب سایت یا فروشگاه آنلاین شما باشد. قرار دادن پیوندهایی در ایمیل‌های شما به صفحات فرود مربوطه می‌تواند گیرندگان را تشویق کند که از سایت شما بازدید کنند و خرید انجام دهند.
6. ایجاد روابط با مشتری: ایمیل فرصتی را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند تا با مشتریان خود در سطح شخصی‌تری تعامل داشته باشند. با ارسال محتوای مرتبط و ارزشمند، کسب و کارها می توانند روابط بلندمدت و وفاداری مشتری را تقویت کنند.
7. نتایج قابل اندازه‌گیری: پلت‌فرم‌های بازاریابی ایمیلی تجزیه و تحلیل قوی ارائه می‌دهند که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد معیارهای کلیدی مانند نرخ باز، نرخ کلیک و تبدیل‌ها را ردیابی کنند. این داده ها بینش های ارزشمندی را در مورد اثربخشی کمپین ها ارائه می دهد و به بهینه سازی استراتژی های آینده کمک می کند.
8. اتوماسیون و مقیاس پذیری: ابزارهای بازاریابی ایمیلی ویژگی های اتوماسیونی را ارائه می دهند که به کسب و کارها امکان می دهد کمپین های خودکار را بر اساس محرک ها یا رفتار مشتری راه اندازی کنند. این امکان مقیاس پذیری و کارایی را در دستیابی به مخاطبان زیادی بدون تلاش دستی فراهم می کند.
9. ادغام با کانال های بازاریابی دیگر: بازاریابی ایمیلی می تواند به طور یکپارچه با سایر کانال های بازاریابی مانند رسانه های اجتماعی یا بازاریابی محتوا ادغام شود. با تراز کردن پیام های خود در کانال های مختلف، می توانید یک استراتژی بازاریابی منسجم و تاثیرگذار ایجاد کنید.

به طور کلی، بازاریابی ایمیلی ابزار قدرتمندی برای کسب و کارها برای ارتباط با مخاطبان خود، ایجاد تعامل و ایجاد فروش است. مقرون به صرفه بودن، قابلیت های ارتباطی هدفمند و نتایج قابل اندازه گیری آن را به یک جزء ضروری از هر استراتژی بازاریابی جامع تبدیل می کند.25 نکته برای بازاریابی ایمیلی موفق:

1. با استفاده از فرم‌های انتخاب در وب‌سایت خود و سایر نقاط تماس، یک لیست ایمیل با کیفیت بسازید.
2. لیست ایمیل خود را بر اساس اطلاعات جمعیتی، علایق یا سابقه خرید تقسیم بندی کنید.
3. رایانامه‌های خود را با خطاب کردن گیرندگان با نام آنها و تنظیم محتوا با ترجیحات آنها شخصی کنید.
4. خطوط موضوع قانع‌کننده‌ای ایجاد کنید که توجه را جلب می‌کند و گیرندگان را برای باز کردن ایمیل ترغیب می‌کند.
5. از یک الگوی ایمیل پاسخگو استفاده کنید که تضمین می کند ایمیل های شما برای دستگاه ها و اندازه های مختلف صفحه نمایش بهینه شده اند.
6. ایمیل های خود را مختصر و متمرکز نگه دارید، با یک فراخوان برای اقدام واضح.
7. از تصاویر به صورت استراتژیک برای افزایش جذابیت بصری ایمیل های خود استفاده کنید.
8. طرح بندی ها، طرح ها و محتوای ایمیل های مختلف را برای بهینه سازی نرخ تعامل آزمایش کنید.
9. خطوط موضوع، نام فرستنده، یا فراخوان برای اقدام A/B را آزمایش کنید تا تشخیص دهید چه چیزی در بین مخاطبان شما بهترین طنین انداز است.
10. از اعمال هرزنامه مانند استفاده بیش از حد از حروف بزرگ یا خطوط موضوع گمراه کننده اجتناب کنید.
11. ارسال ایمیل‌ها در زمان‌های بهینه برای حداکثر نرخ باز (به‌عنوان مثال، از ارسال در تعطیلات آخر هفته یا اواخر شب خودداری کنید).
12. محتوای ارزشمند و مرتبطی را ارائه دهید که مشکلات را حل کند یا به نکات دردسر مشتری رسیدگی کند.
13. از تکنیک های داستان سرایی استفاده کنید تا ایمیل های خود را جذاب تر و به یاد ماندنی تر کنید.
14. برای ایجاد اعتماد، از شواهد اجتماعی مانند نظرات مشتریان یا نظرات استفاده کنید.
15. برای مطابقت با مقررات ایمیل و احترام به گیرنده، پیوندهای لغو اشتراک واضح و برجسته را درج کنیدترجیحات.
16. با حذف مرتب آدرس‌های ایمیل غیرفعال یا برگشت‌خورده، بر تحویل ایمیل نظارت داشته باشید و فهرست ایمیل تمیزی را حفظ کنید.
17. از اتوماسیون برای تنظیم ایمیل های راه اندازی شده بر اساس اقدامات یا رویدادهای خاص (مانند ایمیل های سبد خرید رها شده) استفاده کنید.
18. از نشانه های شخصی سازی برای درج پویا اطلاعات خاص گیرنده در ایمیل های خود استفاده کنید.
19. فرکانس ارسال ایمیل خود را بهینه کنید تا از دست دادن گیرندگان زیاد یا فراموش شدن جلوگیری کنید.
20. معیارهای کلیدی ایمیل مانند نرخ باز کردن، نرخ کلیک و تبدیل به اندازه‌گیری عملکرد را کنترل کنید.
21. به طور مداوم استراتژی ایمیل خود را بر اساس اطلاعات بینش و بازخورد مخاطبان خود اصلاح کنید.
22. از زبانی متقاعد کننده و کنش گرا در فراخوانی برای اقدام خود استفاده کنید تا تبدیل ها را افزایش دهید.
23. از تاکتیک‌های فوریت یا کمیاب (مثلاً پیشنهادات با زمان محدود) برای تشویق اقدام فوری استفاده کنید.
24. لیست ایمیل خود را مرتباً تمیز و به روز کنید تا مطمئن شوید مرتبط و فعال باقی می ماند.
25. از بهترین شیوه‌های بازاریابی ایمیلی و روندهای صنعت مطلع باشید تا از این منحنی جلوتر بمانید.

روش های بهینه سازی بازاریابی ایمیلی:

1. تقسیم‌بندی فهرست ایمیل: تقسیم‌بندی فهرست ایمیل به شما امکان می‌دهد پیام‌های خود را بر اساس جمعیت‌شناسی، علایق یا رفتارهای خاص تنظیم کنید و در نتیجه نرخ تعامل و تبدیل بالاتری را به همراه دارد.
2. شخصی‌سازی: شخصی‌سازی ایمیل‌های خود با نام گیرندگان، محتوای مرتبط یا توصیه‌های محصول می‌تواند به میزان قابل توجهی نرخ باز و نرخ کلیک را بهبود بخشد.
3. بهینه سازی موبایل: با استفاده روزافزون از دستگاه های تلفن همراه، بهینه سازی ایمیل های شما برای مشاهده موبایل ضروری است. مطمئن شوید که ایمیل‌های شما پاسخگو هستند و به درستی در اندازه‌های مختلف صفحه نمایش داده می‌شوند.
4. تست و بهینه‌سازی: به طور منظم عناصر مختلف ایمیل‌های خود را آزمایش کنید، مانند خطوط موضوع، طرح‌بندی، تصاویر بصری یا فراخوان برای اقدام تا تشخیص دهید چه چیزی در بین مخاطبان شما بیشتر طنین‌انداز می‌شود. از تست A/B برای مقایسه نسخه های مختلف و بهینه سازی عملکرد استفاده کنید.
5. اتوماسیون: از ویژگی های اتوماسیون ارائه شده توسط پلتفرم های بازاریابی ایمیلی برای تنظیم ایمیل های راه اندازی شده بر اساس اقدامات یا رویدادهای خاص استفاده کنید. این به ارائه محتوای به موقع و مرتبط به مخاطبان شما کمک می کند.
6. تجزیه و تحلیل داده‌ها: معیارهای عملکرد ایمیل مانند نرخ باز کردن، نرخ کلیک، تبدیل‌ها، و نرخ لغو اشتراک را تجزیه و تحلیل کنید تا بینشی در مورد اثربخشی کمپین‌های خود به دست آورید. از این داده ها برای اتخاذ تصمیمات مبتنی بر داده و بهینه سازی استراتژی های آینده استفاده کنید.
7. قابلیت تحویل ایمیل: اطمینان حاصل کنید که ایمیل‌های شما با حفظ فهرست ایمیل تمیز، نظارت بر شکایات هرزنامه و پیروی از بهترین شیوه‌های تحویل ایمیل، به صندوق ورودی گیرندگان می‌رسند.
8. ارتباط محتوا: محتوای ارزشمند و مرتبط را در ایمیل‌های خود ارائه دهید که با علایق و نیازهای مخاطبان شما همسو باشد. این به ایجاد اعتماد کمک می کند و گیرندگان را درگیر نگه می دارد.
9. Call-to-Action بهینه شده: فراخوان برای اقدام واضح و قانع کننده ای طراحی کنید که گیرندگان را وادار به انجام کاری می کند. از زبان عمل گرا استفاده کنید و فراخوان برای اقدام را به طور برجسته در ایمیل قرار دهید.
10. اثبات اجتماعی: برای ایجاد اعتماد و اعتبار، عناصر اثبات اجتماعی مانند توصیفات مشتری، بررسی‌ها، یا مطالعات موردی را در ایمیل‌های خود بگنجانید.
11. ادغام با کانال های دیگر: تلاش های بازاریابی ایمیلی خود را با کانال های بازاریابی دیگر مانند رسانه های اجتماعی یا بازاریابی محتوا ادغام کنید تا یک استراتژی بازاریابی منسجم و تاثیرگذار ایجاد کنید.
12. لیست بهداشتی: به طور مرتب فهرست ایمیل خود را با حذف آدرس‌های ایمیل غیرفعال یا برگشتی پاک کنید تا لیستی سالم داشته باشید و نرخ تحویل را بهبود ببخشید.
13. ثبات: یک برنامه ارسال ثابت داشته باشید تا برند خود را بدون دریافت کنندگان زیاد در ذهن نگه دارید.
14. نظارت بر رقابت: استراتژی‌های بازاریابی ایمیلی رقبای خود را زیر نظر داشته باشید تا از روندهای صنعت مطلع شوید و فرصت‌های بهبود را شناسایی کنید.
15. بهینه سازی طراحی ایمیل: طراحی ایمیل های خود را با استفاده از الگوهای بصری جذاب، استفاده استراتژیک از رنگ ها، فونت ها و تصاویری که با هویت برند شما همسو هستند، بهینه کنید.
16. بهینه سازی خط موضوع: خطوط موضوعی جذابی را ایجاد کنید که کنجکاوی گیرندگان را برانگیخته و آنها را تشویق به باز کردن ایمیل کنید.
17. شخصی‌سازی ایمیل: علاوه بر استفاده از نام‌های گیرنده، از نشانه‌های شخصی‌سازی برای درج پویا اطلاعات مرتبط در ایمیل‌های خود، مانند خریدهای اخیر یا توصیه‌های شخصی‌شده، استفاده کنید.
18. ردیابی تعامل: تعامل گیرنده را با ردیابی معیارهایی مانند باز شدن ایمیل، کلیک‌ها وتبدیل ها از این داده ها برای شناسایی مشترکین درگیر و متناسب با آن کمپین های آینده استفاده کنید.
19. اتوماسیون تقسیم بندی: از ابزارهای اتوماسیون برای تقسیم خودکار لیست ایمیل خود بر اساس معیارها یا رفتارهای خاص استفاده کنید و اطمینان حاصل کنید که گیرندگان محتوای هدفمند را دریافت می کنند.
20. کمپین‌های تعامل مجدد: کمپین‌های تعامل مجدد را برای بازگرداندن مشترکین غیرفعال با ارائه مشوق‌های انحصاری یا محتوای شخصی‌سازی شده اجرا کنید.
21. مرکز اولویت ایمیل: به گیرندگان این امکان را می‌دهید که تنظیمات برگزیده ایمیل خود را سفارشی کنند و به آنها امکان می‌دهد نوع و تعداد ایمیل‌های دریافتی خود را انتخاب کنند.
22. نظارت بر تحویل ایمیل: به طور منظم بر نرخ تحویل ایمیل نظارت کنید و اقدامات لازم را برای بهبود موقعیت صندوق ورودی انجام دهید، مانند حفظ شهرت فرستنده سالم و رعایت مقررات ایمیل.
23. ادغام رسانه‌های اجتماعی: دکمه‌های اشتراک‌گذاری رسانه‌های اجتماعی را در ایمیل‌های خود قرار دهید، گیرندگان را تشویق می‌کند تا محتوای شما را با شبکه‌های خود به اشتراک بگذارند و دسترسی شما را افزایش می‌دهد.
24. نظرسنجی‌ها و بازخوردهای ایمیلی: با گنجاندن فرم‌های نظرسنجی یا بازخورد در ایمیل‌های خود، اطلاعات ارزشمندی را از مخاطبان خود جمع‌آوری کنید. این به شما کمک می کند ترجیحات آنها را درک کنید و کمپین های آینده را بهبود ببخشید.
25. یادگیری و انطباق مستمر: از آخرین روندهای بازاریابی ایمیلی، بهترین شیوه ها و پیشرفت های صنعت به روز باشید. استراتژی های خود را به طور مداوم بر اساس بینش های جدید و فناوری های نوظهور تطبیق دهید.

4 مورد از تجربیات افراد دیگر:

1. مطالعه موردی 1: شرکت X از طریق بهبود خطوط موضوع و تکنیک‌های شخصی‌سازی، نرخ باز شدن ایمیل خود را 20% افزایش داد.
2. مطالعه موردی 2: Business Y با پیاده‌سازی ایمیل‌های سبد خرید رها شده خودکار با توصیه‌های شخصی‌شده محصول، به 30 درصد افزایش در تبدیل‌ها دست یافت.
3. مطالعه موردی 3: سازمان Z با موفقیت 15٪ از مشترکین غیرفعال خود را از طریق یک کمپین تعامل مجدد هدفمند جذب کرد که منجر به افزایش حفظ مشتری شد.
4. مطالعه موردی 4: شرکت W با اجرای بهترین شیوه ها برای بهداشت لیست و حفظ شهرت فرستنده سالم، قابلیت تحویل ایمیل خود را تا 25 درصد بهبود بخشید.